昔は、美容師の技術力の差は然程無かったと聞きます。カットするだけでお客様に満足していただけた時代もあったようですが、現在では技術が優れているのが当たりまえとなっています。いくら技術が良くても接客が悪ければ、お客様に満足していただくことはできません。もちろん、技術が下手であれば、いくら接客が良くてもだめです。「技術も接客もいい」という美容師でなければ、今の時代を生き残ってはいけないと、私自身いつも自分に言い聞かせて仕事をしています。その時だけの満足ではなく、長期的な計画に基づくスタイルのご提案をさせていただいております。
また、普段、仕事や家事で忙しいお客様の時間を大切に考えて、スピーディな仕事と自宅でのヘアスタイルの再現性をお約束します。お客様の希望に100％応え、プラス20％のおもてなしで120％の満足を提供します。お客様をお迎えする際には、初めてのお客様でも常連のお客様でも、「喜びと感動」を感じていただく事を第一に考えています。スタイリストとして10年以上になりますが、今でもお客様と接する際には程よく緊張します。スタイリストとしてデビューした頃の強ばった緊張とは違いますが、お客様の期待に応えようとすると程よく緊張します。
私たち美容師がお客様の緊張や不安を取り除くためにできること、それは「期待以上のデザインを提供する」事しかないと思っています。それには長い年月が必要だとは思いますが、必ず「緊張や不安」は 「安心と楽しみ」 に変わるでしょう。
すべてはお客様とのご縁を大切にしたいから・・・
代表 堀 浩之
堀が担当する際のメニュー・料金です。
全て税抜き価格となっております。
